Wie können wir dir helfen?

Wir haben Probleme auf unserer Webseite mit Bestellungen über 40 €, die Haarfärbemittel enthalten – bei solchen Bestellungen kann es vorkommen, dass die Lieferung extra bezahlt werden muss. Aber keine Sorge – kontaktiere uns gerne über support@myshyne.com und wir erstatten dir die Versandkosten!

Wenn du mal im Urlaub bist oder einfach keine Abo Produkte brauchst, kannst du in deinem Abo Panel ab jetzt beliebig dein Abo pausieren. Dazu musst du lediglich auswählen, wie lange deine Auszeit gehen soll. Der Rest verläuft ganz automatisch und nach dem Ablauf der Frist erhältst du wie gewohnt deine Produkte.

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Wir empfehlen dir dringend, unseren Newsletter zu abonnieren! Zum Start erhältst du einen Rabatt von 15%, und du hast Zugang zu neuen Aktionen, Angeboten und Tipps zur Färbung.

Verleihe deinem Haar einzigartig intensiven Glanz, Kämmbarkeit und glätte die geschädigte Haaroberfläche in nur wenigen Sekunden. SUPER SOFT besteht aus pflegenden Bambus- und Quinoaextrakten, die die Haaroberfläche intensiv reparieren. Gurkenextrakt pflegt das Haar von innen heraus und verleiht ihm eine extra Portion Feuchtigkeit. Das Ergebnis: schwereloses, glänzendes Haar, so weich wie noch nie.

Das SUPER SOFT ist ideal für alle, die ihre gefärbte oder natürliche Haarfarbe zum Strahlen bringen wollen.

Die normale Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Eine Lieferung nach Österreich kann bis zu 8 Werktage in Anspruch nehmen und in die Schweiz bis zu 12 Werktage, da dort besondere Bedingungen für den Import von internationalen Paketen bestehen. Lieferungen in andere Länder können mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sollten dazu Fragen bestehen, kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden unter support@myshyne.com.

Du kannst überall auf der Welt in den Genuss von Shyne Produkten kommen. Bitte beachte dabei, dass höhere Lieferkosten oder eine verlängerte Lieferzeit entstehen können. Wenn du mehr darüber wissen willst, melde dich gerne bei uns unter support@myshyne.com.

Die Lieferkosten sind abhängig von dem Zielland der Lieferung. 

VERSANDKOSTEN 

Deutschland

4,90 Euro | Versandkostenfrei ab 40 Euro

Österreich

6,99 Euro | Frei ab 50 Euro

EU außerhalb Deutschland

6,99 Euro | Frei ab 50 Euro

Schweiz

10 Euro | Frei ab 60 Euro

Mögliche Zollgebühren oder Steuern müssen von dem Empfänger getragen werden.

Bei anderen Ländern werden die Lieferkosten beim Checkout angezeigt. 

Nachdem deine Sendung verschickt wurde erhältst du eine Bestätigungsmail, die den Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Meistens ist der Grund für ein fehlendes Paket, dass der DHL Bote deine Haustür oder Klingel nicht finden konnte. Bitte frag einmal bei deinem Nachbarn und der nächsten Packstation nach und überprüfe deinen Briefkasten. Wenn das nicht hilft, wende dich an unseren Kundenservice support@myshyne.com und wir helfen dir, dein Paket zu finden.

Bitte schau einmal nach, ob du bei deiner Bestellung die vollständige und richtige Adresse angegeben hast und kontaktiere danach unseren Kundenservice unter support@myshyne.com.

Du kannst uns unbenutzte Produkte ohne Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Paketes zurückschicken. In anderen Fällen schreib bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@myshyne.com mit allen relevanten Informationen oder schicke uns Fotos, wenn notwendig.

Bitte schreibe eine Nachricht mit Angabe des Problems und Bildern an unseren Kundendienst. Wir werden deinen Fall prüfen und uns mit möglichen Lösungen bei dir melden. Bitte beachte: Wir bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Haartypen geeignet sind, können aber keine vollständige Garantie für die Wirksamkeit von GLOSS-Produkten bei deinem spezifischen Haartyp geben. Lesen Sie unsere Ratschläge zur Auswahl der richtigen Farbe für Sie im Abschnitt GLOSS in unseren FAQ, und wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns unter support@myshyne.com . 

Zurückschicken kannst du das Paket an: 

MyShyne c/o Hive

Maulbeerstrasse 7

15834 Rangsdorf

Deutschland

Bitte gib deine Bestellnummer im Paket an, damit wir deine Bestellung identifizieren können.

Für reguläre Rücksendungen bieten wir keine kostenlose Retoure an, sodass du für die Rücksendung selber aufkommen musst. Ausnahmen von dieser Regel sind Bestellungen über 40€ innerhalb Deutschlands.

Bitte sende eine E-Mail an support@myshyne.com mit Bildern des beschädigten Artikels. Wir werden deine Anfrage bearbeiten und uns mit einer Lösung bei dir melden.

Bitte sende eine E-Mail an support@myshyne.com mit Bildern des falschen Artikels. Wir werden deine Anfrage bearbeiten und uns mit einer Lösung bei dir melden.

Es kann bis zu 25 Werktage dauern, bis das Paket bei uns eintrifft, die Rücksendung bearbeitet und das Geld auf dein Konto zurücküberwiesen wird.

Du kannst bestellen, indem du die Artikel in deinen Warenkorb legst, den du oben rechts auf der Webseite siehst. Nachdem du darauf geklickt hast, siehst du alle Artikel, die du ausgewählt hast, sowie eventuell passende Artikel zu deinem Warenkorb. Um zur Kasse zu gelangen, klickst du auf "Zur Kasse". Dort kannst du deine Adressdaten eingeben, die Zahlungsart wählen und Rabatte in Anspruch nehmen.

Du kannst deine Rabatte an der Kasse rechts auf der Seite eingeben. Wenn dein Rabatt nicht funktioniert und du der Meinung bist, dass er gültig sein sollte, schicke bitte unserem Kundenservice unter support@myshyne.com eine Nachricht und gib an, was du bestellen und welchen Rabattcode du verwenden möchtest.

Nachdem deine Bestellung bearbeitet und akzeptiert wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren oder ändern.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail mit den Bestelldaten. Die nächste E-Mail kommt, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. Dann kannst du den Status deiner Bestellung mit einem Tracking-Link der DHL verfolgen.

Deine vergangenen Bestellungen kannst du einsehen, nachdem du "Mein Konto" → "Letzte Bestellungen" eingegeben hast. Du musst ein Konto haben, um deine letzten Bestellungen einsehen zu können. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du es einfach hier. erstellen. Eine andere Möglichkeit, deine letzten Bestellungen zu überprüfen, ist in deinem Posteingang nach E-Mails von SHYNE zu suchen.

Bei normalen Bestellungen kannst du zwischen Kredit-/Debitkarte, PayPal und Klarna-Zahlungen wählen. Für wiederkehrende Abonnement-Bestellungen sind diese Optionen auf Kredit-/Debitkarten und PayPal beschränkt.

Du kannst unsere Artikel und unser Unternehmen unten auf unserer Startseite bewertene . Wenn du uns eine Nachricht schicken möchtest, schicke sie bitte an support@myshyne.com. Wir freuen uns über dein Feedback, da es uns ermöglicht, deine Bedürfnisse kennenzulernen und besser zu werden!

In der Regel ist es nicht möglich, Rabatte mit der regelmäßige Lieferung anzuwenden, da diese bereits eine vergünstigte Variante ist. Du kannst die Gutscheine für den Kauf anderer Produkte in unserem Shop einlösen.

Nein, ganz und gar nicht! Du kannst bestellen, indem du einfach zum Checkout gehst und deine Adressdaten eingibst. Wir raten dir natürlich, ein Konto zu erstellen, da es dann einfacher ist, zu bestellen, deine vergangenen Bestellungen einzusehen und deine Abonnements zu verwalten.

Um ein Konto zu erstellen, klickst du auf die Schaltfläche "Login" auf der rechten Seite der Website (neben dem Warenkorb-Symbol), gehe zur Seite und klicke unten auf "Jetzt Account erstellen".

Jedes Mal, wenn du zur Kasse gehst, kannst du eine andere Zahlungsmethode wählen. Bei einem Abonnement kannst du die Zahlungsmethode in deinem Abonnement-Panel ändern. Weitere Informationen dazu findest du im Abschnitt “Regelmäßige Lieferung” in unserem FAQ.

Leider bieten wir noch keine telefonische Beratung an. Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@myshyne.com kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um dir werktags innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, mach dir keine Sorgen! Im Bereich "Login" auf unserer Website kannst du dein Passwort wiederherstellen, indem du auf die Schaltfläche "Zugangsdaten vergessen" direkt unter dem Login klickst.

Mit der regelmäßigen Lieferung wird dir automatisch, in einem von dir bestimmten Zeitabstand, deine Farbe oder Pflege zu dir nach Hause geschickt. Nachdem du das Quiz durchlaufen hast, zeigt der Algorithmus dir deine Farbe. Dann hast du die Wahl zwischen einer einmaligen und einer regelmäßigen Bestellung. Unter dem "Regelmäßig Bestellen"-Knopf kannst du auswählen, in welchen Zeitabständen du deine Bestellung erhalten willst.

Die Färbehäufigkeit hängt allein von deiner Wahl ab - jedes Haar ist anders und wächst in einem anderen Tempo. Wenn du jedoch unsere Empfehlung hören möchtest, raten wir dir, die Haare in einem Rhythmus von 4-6 Wochen zu färben, abhängig davon wie schnell dein Haar wächst.

Du kannst dein Abonnement verwalten, nachdem du dich in dein Konto eingeloggt hast und auf "Regelmäßige Lieferung" gehst. Dazu musst du zunächst ein Konto auf unserer Website erstellen. Eine Anleitung zum Erstellen eines Kontos findest du hier. Wenn etwas nicht funktioniert und du Hilfe benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Du kannst dein Abonnement kündigen, indem du in deinem Account in der Ansicht "Aktuelle & beendete Abos" auf die Schaltfläche Color Box und dann auf die Schaltfläche "Jetzt stoppen" klickst.

Bitte beachte: Bevor du das tust, musst du ein Konto haben. Du kannst dich auch an unseren Support wenden, wenn du irgendwelche Probleme hast: support@myshyne.com

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du dein Lieferdatum ändern kannst. Wenn du möchtest, dass die Color Box sofort verschickt wird, klickst du in der Ansicht "Aktuelle & beendete Abos" und im aktiven Abo-Panel auf die Schaltfläche "Bestellung jetzt verschicken". Wenn du ein bestimmtes Datum festlegen willst, kannst du das Datum der nächsten Bestellung auf einen beliebigen Zeitpunkt ändern. Bitte beachte, dass es sich bei dem Datum um den Zeitpunkt handelt, an dem die Bestellung registriert wird, so dass du je nach Land, in dem du dich befindest, einige Tage länger auf die Lieferung warten musst. Weitere Informationen zur Lieferung findest du hier.

Du bist im Urlaub und willst eine Lieferung auslassen? Das ist kein Problem! Klicke in der Ansicht "Aktuelle & beendete Abos" und im aktiven Abo-Panel auf die Schaltfläche "Diese Lieferung überspringen", und deine nächste Lieferung wird übersprungen.

Wenn du das Gefühl hast, dass die Lieferzeit für dich zu kurz oder zu lang ist, haben wir eine Lösung für dich! In der Ansicht "Aktuelle & beendete Abos" und im aktiven Abo-Panel kannst du die Bestellhäufigkeit ändern und auf einen beliebigen Zeitraum einstellen.

Wenn du deine Adresse ändern möchtest, kannst du dies in deiner regelmäßigen Lieferung unter “Lieferanschrift” und im aktiven Abo-Panel ganz unten tun. Du kannst auch eine der zuvor gewählten Adressen auswählen.

Bei Abo-Bestellungen kannst du zwischen PayPal und Kredit-/Debitkartenzahlung wählen. Wenn du dich für PayPal entschieden hast, kannst du in der Ansicht "Zahlungsinformationen" durch Anklicken der Schaltfläche "PayPal-Konto" zu einer Kredit-/Debitkarte wechseln. Leider ist es nicht möglich, Zahlungen von Kredit-/Debitkarte auf PayPal umzustellen. Um dies zu tun, kannst du dein Abonnement kündigen und ein neues erstellen.

Da wir sichergehen wollen, dass du mit deiner Farbe zufrieden bist, ist es nicht möglich, sie im Abonnement-Panel zu ändern. Wenn du die Farbe ändern möchtest, raten wir dir, das aktuelle Abonnement zu kündigen, das Quiz erneut durchzuführen (da sich die möglichen Farben seit Ihrer Auswahl geändert haben könnten) und ein neues Abonnement zu bestellen. Du kannst dich auch an unseren Kundendienst wenden und dich vom Farbexperten beraten lassen - du hast die Wahl!

Falls du deine regelmäßige Lieferung nicht verwalten kannst, dann kontaktiere uns bitte unter support@myshyne.com. Wir werden dir dann schnellstmöglich weiterhelfen.

Unsere Farbbefragung ist speziell darauf ausgelegt, jedem Kunden eine individuelle Farbberatung zu bieten. Falls du mit dem Ergebnis der Farbbefragung nicht zufrieden sein solltest, dann kannst du das Quiz gerne wiederholen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Unser Farbexperte wird sein Bestes tun um dir zu helfen. 

Wenn du einen Rabattcode für bereits bestehende Abonnements erhalten hast und diesen einlösen möchtest, dann kontaktiere bitte support@myshyne.com. Wir werden den Rabattcode dann für dich einlösen.

Tolle Frage! Wir haben unser Bestes getan, um auf ausgewählte Inhaltsstoffe zu achten. Mehr darüber erfährst du hier. Wenn du mehr über die Inhaltsstoffe einer bestimmten Farbe oder eines Entwicklers erfahren möchtest, dann sende uns eine Nachricht an support@myshyne.com.

Ja! Wir sind absolut gegen Tierversuche und werden es immer sein.

In unserem Shop dreht sich alles um das Thema Haare. Bei uns findest du Produkte für die permanente Coloration, sowie für die semi-permanente Coloration - Unser Gloss. 

Außerdem bieten wir auch eine großartige Pflegelinie an, welche dein Haar schützt und auch für nicht coloriertes Haar geeignet ist. Um dir den Gebrauch der Produkte zu erleichtern, findest du in unserem Sortiment auch Accessoires.

Wenn du Fragen zu unseren Produkten hast, schaue gerne in dem entsprechenden  FAQ-Bereich nach oder sende uns eine Email an support@myshyne.com. 

Leider sind unsere Haarfarben aufgrund der unterschiedlichen Pigmentierung nicht für Männer geeignet. Dies könnte das Ergebnis möglicherweise verfälschen. Trotzdem können Männer sehr gerne unsere Pflegelinie und unser Gloss verwenden.

Wir wissen - nur gesundes Haar ist schönes Haar. Deswegen haben wir eine eigene hochwirksame Pflegeserie in unserem Labor in Berlin entwickelt. Selbstverständlich: Alles vegan, clean und tierversuchsfrei! Wenn du mehr über unsere Inhaltsstoffe wissen möchtest, klick hier.

Unsere Pflegeserie ist speziell für das Pflegen und Aufbauen der Haare und der Kopfhaut kreiert. Die Inhaltsstoffe in unseren Color Protect Produkten haben wir sehr gewissenhaft ausgewählt um die Haare so schonend wie möglich zu reinigen.

Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis sich dein Haar an ein cleanes Produkt ohne Mineralöle & deren Derivaten, Sulfaten, Silikon und Parabenen gewöhnt.

Die Verwendung unseres Haaröls bringt deinem Haar eine Vielzahl von Vorteilen. 

Das Glow Oil ist ein intensiver Feuchtigkeits Booster, der besonders für trockene und strapazierte Haare vor Umwelteinflüssen und Frizz schützt.

Mit dem Glow Oil verleihst du deinem Haar eine extra Portion Glanz und Geschmeidigkeit. Durch die spezielle Fermentation des Produkts muss man keine Angst vor einem zu öligen Finish haben.

Es gibt viele verschiedene Lebensstile und eben so viele Waschroutinen. In den meisten Fällen reicht es, die Haare ein bis zweimal in der Woche zu reinigen.

Der Conditioner bringt viele Vorteile für Ihr Haar mit sich. Er hilft dem Haar, mit Feuchtigkeit versorgt zu bleiben, schützt es vor Umwelteinflüssen und hilft der Schuppenschicht, sich nach der Anwendung des Shampoos zu versiegeln. Dies ist der Grund für Glanz und Geschmeidigkeit.

Um ein maximales Pflege- und Farbergebnis zu erzielen, kann die „Color Protect Mask“ je nach Bedarf auf das feuchte Haar aufgetragen werden. Durch das enthaltene Keracyn, das aus der Artischocke gewonnen wird, spendet sie extra Feuchtigkeit, schützt und regeneriert natürliches und coloriertes Haar. Wöchentlich angewendet bei einer Einwirkzeit von circa zehn Minuten ist sie die perfekte Ergänzung für ein maximales Farb- und Pflegeergebnis.

Die Maske wird am besten auf das gewaschene, handtuchtrockene Haar aufgetragen. Danach solltest du das Produkt in dein Haar einmassieren oder kämmen. Der Fokus sollte dabei auf der mittleren Partie und den Längen liegen. Danach kannst du sie zwischen 10 und 60 Minuten einwirken lassen.

Ja, natürlich! Die Color Protect Linie ist für alle Haartypen geeignet, unabhängig von Struktur, Farbe und Geschlecht. Sie schützt auch deine natürliche Haarfarbe vom Ausbleichen durch Außeneinwirkungen.  

Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, sich auf ein Produkt festzulegen, ohne es zu testen. Deshalb haben wir ein spezielles Produkt für Diejenigen entwickelt, die unsere Haarpflegeserie ausprobieren möchten - das Probier-Set! In einer hübschen und praktischen Tasche im "Holographic Style" findest du alle Color Protect Produkte, Instant Glow Oil (wenn du die Version mit wählst), sowie einen 5€ Rabatt, den du in unserem Shop ausgeben kannst!

Ein weiches und starkes Haar ist ein gesundes Haar. Besonders coloriertes Haar braucht eine passende Haarpflege Routine.

Wasche deine Haare nicht zu oft, verwende immer Conditioner und Maske. Du solltest deine Haare ebenso vor Reibung und der Sonne schützen. 

Es gibt verschiedene Wege das Instant Glow Oil einzusetzen. Es kommt darauf an welchen Effekt du erzielen möchtest.

Shine - Ein bis zwei Tropfen in die feuchten oder  trockenen Längen massieren, danach wie gewohnt föhnen und stylen.

Intensivpflege - Drei bis vier Tropfen in das trockene Haar geben und 30 Minuten einwirken lassen. Danach mit Shampoo ausspülen. Für eine besonders intensive Pflege über Nacht einwirken lassen.

Anti-Frizz - Ein bis zwei Tropfen in der Handfläche verreiben und ins trockene Haar einmassieren.

Wenn du dir nicht sicher bist welche Option die richtige für dich ist, wende dich an support@myshyne.com . Wir freuen uns darauf dich weiter zu beraten zu dürfen.

Das Ultra Light Glow Oil ist optimal für feineres Haar geeignet. Das Glow Oil ist am besten bei mittlerer bis kräftigerer Haarstärke geeignet.

Alle SHYNE Haarpflegeprodukte sind sauber, vegan und tierversuchsfrei. Bei der Auswahl der Inhaltsstoffe für unsere SHYNE Haarpflegeprodukte gehen wir besonders sorgfältig vor, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn Sie mehr über die Inhaltsstoffe der SHYNE-Haarpflegeprodukte erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.

Unser Color Protect Shampoo ist ein sehr schonendes und Farbschützendes Shampoo. Wir haben bewusst auf aggressive Tenside verzichtet. Tenside sind waschaktive Substanzen die für den Schaum im Shampoo verantwortlich sind.

Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis sich dein Haar an ein cleanes Produkt ohne Mineralöle & deren Derivaten, Sulfaten, Silikon und Parabenen gewöhnt.

Das GLOSS ist ein neues Glanz-Treatment. Es pflegt das Haar tiefenwirksam, verleiht einzigartigen Glanz und glättet die Haarstruktur. Zudem verleiht es dem Haar wunderschöne warme oder kühle Reflexe.

Die semi-permanenten GLOSSes in vier Nuancen sind für jeden Haartyp geeignet und veredeln das Haar für bis zu vier Wochen. Es kann auf gefärbtem und ungefärbtem Haar benutzt werden.

Aktuell bieten wir 5 verschiedene GLOSSes an. Jedes Produkt ist eine einzigartige Komposition. Orientiere dich immer an dem hellsten Bereich deiner Haare. Hast du z.B. blonde Strähnen sind die beiden "Blond" GLOSS richtig für dich. Bei dunklen Haaren sind die beiden "Brown" GLOSS die erste Wahl. 

Smokey Brown

Verleiht dem Haar wunderschön kühle Nuancen und gleicht unerwünschte Orange- bzw. Rottöne aus. 

Golden Brown

Sorgt bei braunen Haaren für warme Nuancen mit einem reichhaltigen, schokoladig-braunem Finish.

Sunkissed Blond

Sorgt für warme Blondtöne, wie von der Sonne geküsst.

Cool Blond

Verhilft zu einem kühlen Blond, neutralisiert ungewollte Gelbstiche und bewahrt die Reinheit des Blonds.

Ultra-Cool Blond

Das Ultra-Cool Blond ist eine stärkere Version des Cool Blond GLOSS. Es kämpft gegen unerwünschte warme Nuancen!

Wenn du nicht sicher bist für welches GLOSS du dich entscheiden sollst, kannst du dich gerne mit einer Beschreibung deiner Haare und einem Foto an support@myshyne.com wenden. Unser Color Experte freut sich dich zu unterstützen.

Wir haben derzeit kein spezielles GLOSS für rotes Haar, aber du kannst problemlos andere GLOSS mit rotem Haar verwenden! Je nachdem, welchen Effekt du dir wünschst, kannst du zwischen verschiedenen GLOSSes wählen.

Sunkissed Blond: Wenn du möchtest, dass dein Haar mehr glänzt und es mehr Ausdruck bekommt.

Cool Blond: Für ein glänzendes und kühles Finish.

Golden Brown: Wenn du es dunkler und mit einer goldenen Nuance haben möchtest.

Smokey Brown: Wenn du es dunkler, aber mit einer kalten Nuance haben möchtest.

Ultra Cool Blond: Verleiht deinem Haar einen wunderbaren Glanz und ein eiskaltes Finish.

Beiliegende Handschuhe anziehen und auf gewaschenes, handtuchtrockenes Haar auftragen. Massiere das Gloss sanft vom Ansatz bis zu deinen Haarspitzen ein. Achte darauf, das Gloss nicht auf die Kopfhaut aufzutragen, um Verfärbungen zu vermeiden. Einwirkzeit: Mindestens 10 und höchstens 40 Minuten für einen intensiveren Effekt. Anschließend gründlich ohne Shampoo ausspülen, bis das Wasser klar ist.

Wir haben eine eigene Seite erstellt, auf der du alles darüber erfährst, wie du das GLOSS anwenden kannst! Wenn du hier gehst, kannst du ein detailliertes Video sehen, in dem unser Farbexperte präsentiert, wie man das GLOSS anwendet.

Wenn du noch Zweifel hast, wie du das GLOSS aufträgst, zögere nicht, uns unter support@myshyne.com zu kontaktieren! Wir helfen dir gerne weiter.

Die Wirkung von GLOSS hält bis zu 6 Wäschen an.

Verwende ein Viertel einer Tube für kurzes bis mittellanges Haar und eine halbe Tube für langes Haar.

Auf jeden Fall! Wenn du dein Haar nicht dauerhaft färben willst, ist GLOSS die perfekte Lösung für dich - der Effekt wird dein Haar auffrischen, aber dein Haar und seine Farbe nicht dauerhaft beeinflussen.

Unser Gloss deckt graues Haar nicht ab, aber es verleiht dem Haar mehr Glanz.

Das GLOSS funktioniert ohne chemische Reaktion. Das macht es zu einem unserer sanftesten Haarprodukte.

Sie können sich hier über die einzigartigen Inhaltsstoffe unserer GLOSSes informieren.

Wir haben sehr auf die Inhaltsstoffe in unseren GLOSSes geachtet. Du wirst daher in unseren GLOSSes niemals finden: Ammoniak, PPD, Parabene, Phtalathe und Gluten.

Somit befinden sich darin deutlich weniger chemische Substanzen als in handelsüblichen GLOSSes. Zur Sicherheit deiner Kleinen empfehlen wir aber trotzdem ein Gespräch mit dem Arzt.

Du kannst unser GLOSSso oft verwenden, wie du willst! 

Wir empfehlen es nach jeder 6. Haarwäsche zu verwenden, da die Wirkung so lange anhält. 

Wir helfen dir gerne bei dem gesamten Prozess! Wenn du hier hin gehst, kannst du ein Anleitungsvideo sowie eine detaillierte schriftliche Anleitung zum Färben deines Haaransatzes sehen. Du findest die Anleitung auch in deiner Starter/Color Box. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, kannst du uns unter support@myshyne.com kontaktieren und unser Team wird diese gerne klären!

Haare färben zu Hause war noch nie so einfach! Eine ausführliche Anleitung für die Komplettfärbung kannst du hier nachlesen. Die Anleitung findest du auch in deiner Starter/Color Box. Stelle sicher, dass du genügend Farbe für die erste Färbung hast - eine Tube reicht für maximal 30 cm Haarlänge. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, kannst du uns unter support@myshyne.com kontaktieren und unser Team wird sie gerne klären!

Stelle sicher, dass du alles vorbereitest, was du für den Prozess brauchst. Folge der Anleitung genau und achte darauf, dass du die Farbe gleichmäßig und ausreichend auf das zu färbende Haar aufträgst. Vergiss nicht, die Einwirkzeit im Auge zu behalten!

Wenn du deinen Ansatz nur auffrischen möchtest, beginnst du die Zeit zu messen, in der du die Farbe auf deinen Ansatz aufgetragen hast. Du wartest 30 Minuten, bevor du den Rest der Farbe auf die Längen aufträgst, die letzten 10 Minuten der Zeit.

Um dein Haar komplett zu färben, misst du die Zeit, wenn die Farbe gleichmäßig vom Ansatz bis zu den Spitzen aufgetragen wurde.

Ein Paket mit Entwickler und Farbtube reicht bei einer Ansatzfärbung in jedem Fall aus und bei einer Komplettfärbung gewöhnlich für Haare bis Brustlänge (rund 30 cm). Wenn du längeres Haar hast, empfehlen wir dir, eine zusätzliche Tube für die erste Färbung zu bestellen und später mit einer für den Ansatz fortzufahren.

Es ist nicht notwendig, die Shyne Haarfarben zu mischen. Wenn du den perfekten Farbton nicht finden kannst, zögere nicht, support@myshyne.com zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Basierend auf dem Haarprofil und der Auswahl bei der Nuance, schlagen wir euch eine Farbe vor, die diese Wünsche berücksichtigt. Ihr könnt immer wieder auf "zurück" klicken und andere Nuancen auswählen. Es kann allerdings auch sein, dass nur eine Nuance für dieses Haarprofil verfügbar ist. Wir erweitern unser Farbsortiment allerdings stetig. Es lohnt sich auch immer mal wieder reinzuschauen.

Wenn du das Gefühl hast, dass deine Quiz Ergebnisse nicht korrekt sind, kannst du versuchen, das Quiz zu wiederholen und sicherstellen, dass du jede Frage richtig bewertet hast. Wenn du immer noch Zweifel hast, wende dich bitte an unseren Farbexperten unter support@myshyne.com mit Bildern deines Haars und Informationen über deinen Grauanteil, ob es bereits gefärbt ist und das gewünschte Ergebnis. 

Wir haben sehr auf die Inhaltsstoffe in unseren Farben geachtet. Sie werden daher nie in unseren Farben finden: Ammoniak, PPD, Parabene, Phtalathe und Gluten.

Somit sind in unseren Farben deutlich weniger chemische Substanzen als in handelsüblichen Farben.

Die Entwickler haben unterschiedliche Eigenschaften. Sie entscheiden im Wesentlichen über Deckkraft und Helligkeit.

Du solltest in jedem Fall mindestens einen 6% Developer verwenden und besonders darauf achten dass die Farbe satt aufgetragen wurde. Wenn du zusätzlich die Deckkraft erhöhen möchtest kannst du die Einwirkzeit am Ansatz auf bis zu 60 Minuten erhöhen.

Solltest du dir hier unsicher sein, kannst du dich jederzeit an support@myshyne.com wenden. Wir beraten dich gerne persönlich weiter.

Unsere Haarfarben und Developer sind ein super Team. Sie sind optimal aufeinander abgestimmt. Um ein perfektes Farbergebnis zu hause garantieren zu können sind unsere Haarfarben nur mit passendem Developer erhältlich.

Wenn deine Haare noch nicht gefärbt sind oder du nur deinen Ansatz wieder heller färben möchtest kannst du das mit den Haarfarben von Shyne machen. Solltest du aber bereits dunkler gefärbte Haare haben und möchtest diese nun Aufhellen empfehlen wir dir einen Besuch beim Friseur. Zum aktuellen Zeitpunkt bieten wir kein Produkt an das gefärbte Haare heller färben kann.

Strähnen sind eine sensible Angelegenheit und deshalb bedarf es hier besonderer Vorsicht. Wende dich gerne mit einem Foto an support@myshyne.com. Wir beraten dich gerne zu gesträhntem Haar. 

Bitte beachte, dass unsere Farben transluzent sind, d.h. dass nach der Färbung deine Haare mit der Zeit noch ein wenig heller werden. Außerdem können deine Haare bei verschiedenen Lichtverhältnissen unterschiedlich hell bzw. dunkel wirken. Falls du keine Änderung bemerkst, dann komm bitte noch einmal auf uns zu und unser Farbexperte (unter support@myshyne.com) wird versuchen, dir zu helfen.

Du kannst dich jederzeit an support@myshyne.com wenden, wenn du unzufireden mit einem unsere Produkte sein solltest. Wir werden unser bestes geben um dir weiterhelfen zu können.

Wenn du Allergiker bist und sichergehen möchtest, dass du auf keinen der Inhaltsstoffe in deiner Wunschfarbe allergisch reagierst, sende uns eine Nachricht an support@myshyne.com mit deinen Farbwünschen und dem Entwickler, und wir geben dir eine vollständige Liste der Inhaltsstoffe des gewünschten Produkts. Wenn du dich immer noch nicht sicher bist, empfehlen wir dir, vorher einen Allergietest durchzuführen.

Wenn du damit bereits Erfahrungen hast, kann man das sicherlich machen. Unsere Farbe verhält sich wie ganz normale Farbe sonst auch. Man kann sie also auch in Folie verwenden oder normale Paintings machen. Allerdings ist es selbst für Profis schwer, sich selbst zu strähnen.

Wir wissen, wie wichtig Haare für uns alle sind, deshalb möchten wir sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit SHYNE-Produkten machst. Wenn du mit der Farbe noch nicht zufrieden bist, beschreibe bitte deine Situation mit Fotos von deinem Ansatz und den Längen und sende diese an support@myshyne.com. 

Unser Farbexperte wird dich bezüglich einer anderen möglichen Haarfarbe gerne beraten. Sollte die Haarfarbe nicht so funktioniert haben wie sie sollte erstatten wir dir deinen gezahlten Betrag.

Wir raten davon ab, nach der Anwendung von Henna chemische Haarfarbe zu verwenden. Wir können kein gutes Ergebnis garantieren. Du kannst warten, bis das gefärbte Haar rausgewachsen ist und dann mit Shyne Haarfarbe beginnen.

Solltest du deine Haare in der Vergangenheit chemisch behandelt haben wende dich gerne an unseren Color Experten. In diesem individuellen Fall beraten wir dich gerne. Schreib uns an support@myshyne.com eine Nachricht!

Es ist nicht notwendig deine Haare vor dem Färben zu waschen. 

Natürlich! Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, empfehlen wir jedoch die Verwendung von silikonfreien Produkten, wie SHYNE Color Protect Shampoo und Conditioner. 

Mit Verwendung der richtigen Produkte verlängerst du die Haltbarkeit und Strahlkraft deiner Haarfarbe!

Leider sind unsere Farben nicht für Männer geeignet. Die chemische Struktur unserer Haarfarbe ist optimal auf das Haar und die Kopfhaut von Frauen abgestimmt. Männer können sehr gerne unser Gloss und alle Pflegeprodukte verwenden.

Nein, das musst du natürlich nicht. Du kannst dein Intervall beliebig einstellen. Du kannst auch bspw. nur alle vier Monate Farbe erhalten oder alle zwei Wochen.

Basierend auf dem Haarprofil liegt bei manchen eine Anleitung bei, in der die Haare angefeuchtet werden müssen.

Das anfeuchten ist wichtig um bereits gefärbtes Haar davor zu schützen zu dunkel zu werden und hilft dabei die Farbmasse einfacher verteilen zu können.

Am Besten nutzt du dazu eine kleine Sprühflasche oder machst deine Hände nass und gehst damit durch die Haare.

Unsere Farben sind permanente Haarfarben. D.h. das Haar wird beim Färben geöffnet und die Haarfarbe lagert ganz tief ein. Die Haarfarbe bleibt dauerhaft im Haar.

Jedes Haar ist grundsätzlich unterschiedlich. Die Farbe ist aber permanent, dementsprechend kommt es auf deinen Haarwuchs drauf an. Im Durchschnitt färben unsere Kunden alle sechs Wochen ihre Ansätze nach. 

Das kommt immer darauf an, wie groß der Unterschied zwischen den zwei Tönen ist. Shyne ist eine Haarfarbe und keine Blondierung, daher können wir nicht mehr als zwei Nuancen aufhellen.

Leider aktuell noch nicht, da dies ohne viel Chemie kaum möglich ist. Wir arbeiten aber daran. Seid gespannt!

Wir benennen unsere Farben mit den Namen der Städte, und du kannst deine Farbe auf der Oberseite der Tube sehen.

Auf der Farbergebnis-Seite könnt ihr das Farbergebnis an einer Person sehen. Wir erweitern diese Fotos ständig. Gerne könnt ihr uns Fotos von euren Haaren schicken!

Wir haben bei unseren Farben sehr auf die Inhaltsstoffe geachtet. Ihr findet in unseren Farben deshalb nie: Ammoniak, PPD, Parabene, Phthalate und Gluten.

Damit sind in unseren Farben deutlich weniger chemische Stoffe als in handelsüblichen Farben. Zur Sicherheit von euren Kleinen empfehlen wir aber trotzdem vor der Anwendung ein Gespräch mit dem Arzt.

Der Zweck des Farbquiz ist es, dir Farben zuzuordnen, die den gewünschten Effekt erzielen und für dein Haar geeignet sind. Wenn du es vorziehst, von einem Farbexperten beraten zu werden, kontaktiere uns bitte unter support@myshyne mit Informationen über deine ursprüngliche Farbe, ob du gefärbtes Haar hast, den Anteil an grauen Haaren und den gewünschten Effekt.

Bitte nicht! Da die Farbe oxidiert, sollte der Rest direkt nach Gebrauch entsorgt werden. Sobald die Farbe und der Entwickler vermischt sind, hat sie nach einigen Stunden nicht mehr den gewünschten Effekt. 

Leider ist der SHYNE Key speziell für unsere Farbtuben entwickelt worden. Diese haben eine andere Größe als das GLOSS, daher ist der SHYNE Key dafür nicht geeignet.

Mit unserem Pinsel lässt sich die Farbe leicht und gleichmäßig verteilen. 

Der Pinsel lässt sich leicht reinigen und er kann für jede Färbung wieder eingesetzt werden

Das Color Cape ist perfekt, um deine Kleidung und Handtücher zu schützen. Es wird einfach mit Klettverschluss befestigt. Nach dem Gebrauch kannst du es in der Waschmaschine reinigen oder einfach abwischen.

Jeder Neukunde der gerne unsere Haarfärbe Produkte zum ersten Mal probieren möchte, kann dafür das Probephase Abo nutzen.

Du kannst in der Probephase nur eine Color Box bestellen. Wenn du mehrere Boxen bestellen möchtest, kannst du dies zum regulären Preis tun.

Bestellungen die mehr als eine kostenlose Color Box enthalten werden nach der Benachrichtigung von unserem Kundenservice Team gelöscht.

Der SHYNE Club ist das Danke an unsere treue Community. Als Mitglied sammelst du Sterne für verschiedenen Aktionen sowie bei jedem Einkauf 1 Stern pro 1 ausgegebenem Euro. Die gesammelten Sterne kannst du gegen Rabatte an der Kasse einlösen. Unser Club ist kostenlos und an keinerlei Verpflichtungen geknüpft. 

Du kannst dich ganz einfach auf unserer Website kostenlos im Club anmelden und bei jeder Bestellung sowie dank vieler anderer Aktionen fleißig Sterne sammeln, die du dann gegen Rabatte eintauschen kannst. Nach erfolgreicher Anmeldung werden dir sofort deine ersten 50 Sterne als Willkommensgeschenk gutgeschrieben. Dein Status deiner gesammelten Sterne kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

Nichts einfacher als das! Nachdem du deine Wunschprodukte in deine Einkaufstasche gelegt hast, gehe zur Kasse. Dort öffnet sich ein Dropdown-Menü, über welches du deinen möglichen Rabatt direkt auswählen kannst. Dieser Rabatt wird im Anschluss automatisch bei deiner Bestellung abgezogen. Löse somit deine gesammelten Sterne bei deinem nächsten Einkauf direkt an der Kasse ein und profitiere von diesem exklusiven Preisvorteil! 100 gesammelte Sterne entsprechen 5 € Rabatt.

Deine Sterne verfallen nach 12 Monaten, insofern du in diesem Zeitraum deine gesammelten Sterne nicht eingelöst hast. Im Anschluss an deine 12 Monate hast du die Möglichkeit erneut Sterne zu sammeln.

Wenn du dein Geburtsdatum angegeben hast, bekommst du die Sterne automatisch einen Monat nach deinem Geburtstag als Geschenk gutgeschrieben. 

SUPER SOFT auf das gewaschene Haar auftragen. In den Spitzen beginnen und in die Längen einarbeiten. Achte darauf, dass Längen und Spitzen komplett mit SUPER SOFT bedeckt sind. Verwende ca. 15 ml bei kurzen bis mittellangen Haaren und 20 ml bei langem Haar. Trage SUPER SOFT direkt aus der Flasche auf deine Haarlängen auf, ohne es vorher auf die Hand zu geben. Nach 30 Sekunden gründlich mit Wasser ausspülen und stylen.

Bambus (Bambusa Vulgaris Leaf/Stem Extract): Bambus ist ein schnell nachwachsender Rohstoff, besonders umweltfreundlich und ein wichtiger Bestandteil im SUPER SOFT. Er enthält essenzielle Aminosäuren, Mineralien und Vitalstoffe, die für gesundes Haar sorgen und aufgrund des hohen Gehalts an pflanzlich gebundener Kieselsäure das Haar stärken. Bambus wirkt feuchtigkeitsspendend, remineralisierend, erfrischend und konditionierend. Die im Bambus enthaltenen Mineralstoffe sorgen außerdem für mehr Volumen und verleihen dem Haar Spannkraft.

Quinoa (Chenopodium Quinoa Seed Extract): Das im SUPER SOFT enthaltene natürliche und hochwertige Quinoa Seed Extract wurde aus biologischem schwarzen Quinoa gewonnen und gilt als wahre Wunderpflanze. Es ist eine großartige Quelle von essenziellen Aminosäuren wie Lysin, Tryptophan oder Cystin und liefert mehrfach ungesättigte Fettsäuren. Diese Proteine setzen sich aus unterschiedlich großen Teilen zusammen, wobei die kleineren tief in den Haarschaft eindringen, ihn in seiner Struktur stärken und geschädigte Stellen reparieren. Die größeren Proteinteile lagern sich an der Haaroberfläche an und glätten die Schuppenschicht von außen. Somit wirken die Haare nicht nur voller, sondern sehen auch gesünder und glänzender aus, weil sie mehr Licht reflektieren. Außerdem spendet es Feuchtigkeit, verleiht der Haarstruktur eine natürliche Stärke und sorgt für einen seidigen Glanz. 

Gurke (Cucumis Sativus Fruit Extract): Das Gurkenextrakt ist bekannt für seine feuchtigkeitsspendende, beruhigende und kühlende Wirkung, pflegt strapaziertes und geschädigtes Haar und glättet seine Oberfläche. Die Gurke ist reich an B-Vitaminen, enthält Vitamin C und A, Mineralstoffe wie Magnesium, Natrium, Calcium, Kalium, Eisen und Zink sowie Enzyme, wichtige Aminosäuren und Fruchtsäuren. Die in der Gurke enthaltenen Vitamine und Mineralstoffe haben eine feuchtigkeitsspendende Wirkung und pflegen das Haar von innen heraus.